Choisissez le bon mode d'envoi
Pour déployer son enquête de manière optimale, il est essentiel de choisir les bons canaux de communication.
Nos Canaux de communication
✉️ Email :
Cible : S'adresse à toutes les personnes ayant des adresses mails professionnelles
(ou email personnel si validation des règles RGPD).
Qui : Les mails partent de notre plateforme de sacha@choosemycompany.com
Quand : à 8h du matin
Fonctionnement : Ajouter directement les adresses mails sur la plateforme onglet "envoyer"
📱SMS* :
Cible : S'adresse à tous les invités n'ayant pas d'adresse mail professionnel, mais ayant un téléphone professionnel. Il peut aussi être utilisé en complément des adresses mails.
Qui : sous l'alias HappyIndex
Quand : à 8h du matin
Fonctionnement : Après avoir validé auprès de votre chef de projet, ajoutez directement les SMS sur la plateforme onglet "envoyer". Si vous souhaitez ajouter ce mode, en plus de l'envoi par adresse mail, vous pouvez contacter votre chef de projet.
🗝️ Token :
Cible : Les invités n'ayant pas d'adresse mail ni de téléphone
Qui : les invitations seront envoyées par vos soins, à l'aide d'un lien que nous vous mettons à disposition.
Quand : Quand vous le souhaitez
Fonctionnement : Il faut tout d'abord créer un identifiant unique pour chaque invité (matricule, prénom.nom ...) et ensuite les ajouter à la plateforme, après avoir validé cette option avec votre chef de projet. Cette option sécurisé permettra de vous assurer que seules les personnes invitées à l'enquête puisse répondre. L'enquête reste bien entendue anonyme.
* Cette option est sur devis. Contacter votre référent commercial pour plus d'information.
Quel(s) canal(aux) choisir
Nos options d'envoi permettent de couvrir l'ensemble des situations et que tous vos effectifs puissent être invités.
Voici plusieurs situations auxquelles vous pouvez être confronté :
✉️ Tout le monde a des adresses mails
Si tout le monde a des adresses mails, vous pouvez tout simplement ajouter vos invités sur la plateforme en renseignant leurs adresses mails.
✉️🗝️📱Tout le monde adresses mails, mais vous souhaitez renforcer votre communication par des SMS/ lien générique
Vous souhaitez inviter vos collaborateurs par adresse mail, mais vous pensez que ça ne suffira pas (par exemple, vous avez des consultants en régie qui ne regarde peu leur adresse mail).
Nous vous proposons de coupler les modes d'envoi.
Vous pouvez par exemple inviter vos effectifs par adresse mail et par SMS, en transmettant un fichier Excel à votre chef de projet.
En plus, au cours de l'enquête, vous pouvez utiliser le lien générique et le transmettre de votre côté. Par défaut, la clé d'authentification sera l'adresse mail de vos invités.
✉️🗝️📱 Certains ont des adresses mails, mais d'autres n'ont en pas
Il est possible de combiner plusieurs modes d'envoi selon vos besoins et vos invités, par exemple :
- Par email : pour les invités disposant d’une adresse email.
- Par SMS : pour ceux ayant un numéro professionnel.
- Par token : pour les autres personnes.
Vous pourrez transmettre un fichier Excel à votre chef de projet, précisant les différents modes d’envoi pour chaque invité.
De plus, vous avez la possibilité d’utiliser un lien générique pour tous vos invités. Les personnes invitées par email pourront alors utiliser leur adresse email comme token.