Nos bonnes pratiques pour un lancement réussi
🎯 Définissez vos objectifs
- Clarification des objectifs : Organiser une réunion avec les parties prenantes (RH, managers, direction) pour définir ensemble les attentes vis-à-vis de l’enquête (exemple : mesurer l’impact d’une nouvelle politique interne).
- Définition du taux de participation à atteindre
🖍️Adapter le questionnaire à votre structure et à vos besoins d'analyse
- Ajouter une image d'en-tête personnalisée comme une photo de vos collaborateurs/étudiants
- Mettez à jour le texte d'introduction en adaptant vos éléments de langage
- Modifier/supprimer/ajouter des questions démographiques en fonction de vos besoins d'analyse et en prenant en compte le seuil d'anonymat de 5 (sauf pour HappyClient®Index).
🗓️ Choisissez la date de lancement optimale
(pour HappyIndex®AtWork, HappyIndex®AtSchool et HappyClients®)
- Choisissez une période d'environ un mois dans l'année en fonction de la période de campagne
- Évitez les périodes de vacances scolaires
- Lancez au plus tôt dans l'année pour profiter plus longtemps de vos résultats et notamment votre label, si vous l'obtenez
- Profitez d'un évènement interne pour démarrer l'enquête
✉️ Choisir le mode d'envoi le plus adapté
📣 Bien communiquer en amont et durant l'enquête
- Prévoir une première communication à vos managers/tuteurs/professeurs en amont. Ils seront des relais importants pour faire redescendre l'information
- Prévoir une communication globale à l'ensemble de vos invités environ une semaine avant le lancement de votre enquête
- Prévoir une communication le jour j pour vous assurer que tout le monde a bien reçu notre mail et ne passe pas à côté
- Durant l'enquête, multiplier vos canaux de communication
- Annoncer / communiquer à nouveau autour de l'enquête lors d'un évènement interne
🤝 Remercier et tenir au courant les personnes invités à l'enquête une fois celle-ci clôturé
- Envoyer un mail à toutes les personnes invitées pour les remercier, leur donner les résultats de l'enquête et les prévenir des prochaines étapes (restitution, présentation de plan d'action ...)