Présentation des textes d'invitation
Les modèles de texte d'invitation se trouvent dans votre enquête :
-> Onglet "Configurer"
-> "Personnaliser mes emails"
Nous proposons :
- un mail d'invitation, envoyé le jour du lancement de l'enquête à 8h
- un mail de relance, qui sera utilisé pour les relances qui suivent l'invitation, envoyé seulement aux invités n'ayant pas répondu
- un modèle de dernière relance, pour le dernier rappel, envoyé seulement aux invités n'ayant pas répondu
Les mails sont composés d'un court texte, ainsi que d'un bouton pour participer à l'enquête.
Ce qui est modifiable
- Les textes
Les textes sont modifiables. Vous pouvez y ajouter des émojis.
Pour ce faire, vous pouvez procéder aux modifications directement depuis votre interface !
- L'alias d'expédition
Vous pouvez changer directement l'alias sur votre plateforme
Après avoir modifié l'alias, nous vous recommandons d'effectuer des tests d'envoi pour vérifier qu'aucun message ne soit marqué comme spam en raison d'une incohérence entre l'alias et l'adresse e-mail.
- L'adresse mail de contact RGPD :
- Les langues :
N'oubliez pas de mettre à jour vos différents textes pour chaque langue de votre enquête.
Ce qui n'est pas modifiable
- L'adresse mail : nous ne pouvons modifier l'adresse mail d'envoi
- La signature : À part quelques éléments comme l'adresse mail de contact RDPG, ou bien la date de suppression des données personnelles, cette section ne peut être modifiée
Le bouton participer : Il est nécessaire pour que les invités puissent avoir accès à l'enquête.
Attention : les emails envoyés contiennent des liens d'invitation uniques ! Ils ne sont donc pas transférables d'une personne à une autre.
👉 Pour toutes questions, n'hésitez pas à contacter votre Responsable d'enquête.