Con la excepción de las encuestas HappyClients® y HappyCandidates®, es esencial verificar que nuestras invitaciones puedan ser recibidas en los correos electrónicos de sus colaboradores o estudiantes.
¿Cómo ponernos en la lista blanca?
Le invitamos a verificar con su departamento de TI o su referente técnico que no haya ningún bloqueo. Para ello, encontrará un procedimiento listo para enviar en su plataforma. Lo encontrará en su encuesta --> "configurar" --> "whitelisting".
Le recomendamos realizar este whitelisting cada año. De hecho, su política de seguridad puede evolucionar y la apertura de sus servidores puede tener una duración limitada.
¿Cómo verificar el correcto funcionamiento?
Una vez realizado el whitelisting, puede realizar pruebas para comprobar que todo funciona correctamente. Encontrará esta funcionalidad en su encuesta --> "configurar" --> "Modelos de correo electrónico", y luego haciendo clic en la flecha.
Le invitamos a realizar pruebas en aproximadamente 5 direcciones de correo electrónico, así como en nuestros dos servidores.