A l'exception des enquêtes HappyClients® et HappyCandidates®, il est essentiel de vérifier que nos invitations puissent être réceptionnées sur vos boîtes mails de vos collaborateurs ou de vos étudiants.
Comment nous mettre sur liste blanche ?
Nous vous invitons ainsi à vérifier auprès de votre DSI ou de votre référent technique qu'il n'y ait pas de blocage. Pour cela, vous trouverez une procédure prête à être envoyée sur votre plateforme. Vous la trouverez dans votre enquête --> "configurer" --> " whitelisting"
Nous vous préconisons de réaliser ce whitelisting tous les ans. En effet, votre politique de sécurité peut évoluer, et l'ouverte de vos serveurs peut avoir une durée limitée.
Comment vérifier le bon fonctionnement ?
Une fois le whitelisting réalisé, vous pouvez effectuer des tests pour vérifier le bon fonctionnement. Vous trouverez cette fonctionnalité dans votre enquête --> "configurer" -->" Modèles d'email", puis en cliquant sur la flèche.
Nous vous invitons à réaliser des tests sur environ 5 adresses mails, ainsi que sur nos deux serveurs.