Este cuestionario sigue un modelo diseñado para otorgar un sello: HappyIndex®Clients.
Evalúa el compromiso de sus clientes y analiza los factores clave que motivan su fidelidad a través de cuatro grandes dimensiones: Servicio, Agilidad, Relación y ESG.
El cuestionario HappyIndex®Clients está estructurado en torno a 4 dimensiones y comprende 12 preguntas cerradas, una pregunta de recomendación, 5 preguntas de análisis personalizadas y 2 preguntas abiertas.
Estas son las preguntas demográficas asociadas :
| ¿En qué país trabaja? |
| Represento a la empresa |
| Confío en este proveedor desde : |
| Este año, he sido cliente durante : |
| Mi empresa es una : |
| Los productos fabricados o distribuidos por mi empresa son : |
| Cargo |
| Tipo de cliente : |
Tiene la posibilidad de personalizar estas preguntas para obtener un análisis más relevante de sus resultados.