Mi invitado no ha recibido la invitación, ¿qué debo hacer?

Problema: Un colaborador no ha recibido su invitación.

Si un colaborador no encuentra su invitación o no la ha recibido, puede deberse a varias razones. Aquí están las comprobaciones que se deben realizar :

- La invitación fue enviada correctamente

- Verifique que la persona esté incluida en la lista de invitados.
- Asegúrese de que la fecha de envío de la invitación ya haya pasado.

- No se ha detectado ningún error de envío

- Verifique que no haya fallos de envío o una dirección de correo inválida asociada a esta persona.

- El correo no está bloqueado por el spam o por el departamento de TI

- Pida al colaborador que revise su carpeta de “spam” o “correo no deseado”.
- Consulte con su departamento de TI si el correo fue recibido en sus servidores pero bloqueado antes de llegar a la bandeja de entrada del colaborador.
- Asegúrese de que la lista blanca (whitelisting) se haya configurado correctamente.

Una vez realizadas estas comprobaciones y si no se ha encontrado una solución :

Puede enviar el enlace genérico directamente a esta persona, si dispone de uno.

O bien, contacte a su jefe de proyecto, quien podrá enviarle una nueva invitación.