Le benchmark historique vous permet d'explorer les tendances et les évolutions de vos résultats au cours de vos différentes enquêtes.
En analysant les données historiques, vous pourrez mieux comprendre les facteurs qui ont influencé vos résultats passés et anticiper les futurs défis. Cela vous aidera à prendre des décisions stratégiques plus éclairées en vous appuyant sur des analyses basées sur des faits concrets.
Comment le lire ?
Sur la première ligne, vous retrouvez la moyenne des taux d'opinion positive et le nombre de répondants des différentes années d'enquête.
L'année qui apparait ici est l'année du label concouru. Par exemple, si votre enquête démarre en octobre 2024, ces données se trouveront dans la colonne 2025.
Vous retrouvez ensuite le taux de réponse positive par dimension.
Pour finir, en déroulant les dimensions, vous trouverez les questions associées.
Vous obtenez également le delta des résultats entre les résultats généraux de la dernière enquête en comparaison avec les précédentes.
La comparaison se fait uniquement par rapport à la dernière enquête, il ne s'agit pas de l'évolution des résultats de manière linéaire d'année en année.
N/A signifie ici que la question n'existait pas l'année dernière.
▶️ Vidéo explicative - Benchmark interne et historique