Problema : Un collaboratore non ha ricevuto il suo invito.
Se un collaboratore non trova l'invito o non lo ha ricevuto, ciò può dipendere da diverse ragioni. Ecco le verifiche da effettuare :
- L'invito è stato effettivamente inviato
- Verifica che la persona sia inclusa nella lista degli invitati.
-
Assicurati che la data di invio dell'invito sia già passata.
- Nessun errore di invio rilevato
-
Verifica che non ci siano stati errori di invio o che l’indirizzo email non sia errato.
-
- L’email non è stata bloccata dallo spam o dal reparto IT
-
Chiedi al collaboratore di controllare la cartella "spam" o "posta indesiderata".
-
Verifica con il reparto IT se l'email è stata ricevuta dai loro server ma bloccata prima di raggiungere la casella di posta del collaboratore.
-
Assicurati che la whitelist sia stata correttamente configurata.
-
Una volta effettuate queste verifiche e se non si trova una soluzione :
- Puoi inviare il link generico direttamente a questa persona, se ne disponi.
- Oppure contatta il tuo project manager, che potrà inviargli un nuovo invito.