Durante la gestione del vostro sondaggio, è possibile che si verifichino errori di invio, ad esempio se un indirizzo e-mail è errato o se l’invitato ha lasciato la vostra organizzazione.
Quando ciò accade, la casella dell’invito sarà visualizzata in rosso (scheda "invia").
In questo caso, l’indirizzo e-mail è stato disattivato tra il primo e il secondo invito.
È possibile monitorare gli errori di invio :
- Direttamente sulla vostra piattaforma, nella scheda "invia". Troverete indicato il numero di errori.
In questo caso, tutti gli inviti sono in rosso a causa dell’assenza di whitelisting.
- Tramite l’e-mail inviata da survey@choosemycompany.com alle 16:00 durante il primo invito.
Cosa fare dopo averli rilevati?
Una volta che gli inviti sono stati inviati, non è più possibile modificare la lista degli inviti. Se rilevate un errore di invio, inviate gli indirizzi e-mail da correggere al vostro project manager.
Lui potrà sostituirli e inviare loro un invito immediatamente.